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惡業務 拐憨男綁約14手機
「通訊行霸凌」枉付12萬元
【生活中心╱台北報導】一名輕度智障男子被手機通訊行業務員慫恿,指零元手機免付費且宅配到府,兩年多來陸續辦了八支遠傳、六支台灣大共十四支手機,累計已支付約十二萬元資費及違約金,至最近無力繳納才揭發此事。消基會昨痛批電信業者縱容通訊行欺凌弱勢,國家通訊傳播委員會(NCC)指將介入調查。
家住桃園八德的二十四歲林姓男子,一歲多時母親就因血癌過世,父親當送貨員獨力扶養他與哥哥,昨上午由叔父林健境、北市議員張茂楠陪同開記者會,林健境出示醫院診斷證明書,證明姪子屬輕度智障。
竟以零元手機慫恿
輕度智障的林男任搬運工、月入一萬多元,他昨在記者會上也無法清楚說明事件經過,僅能指出,有名姓陳的男生打電話給他說有零元手機不用錢,只要簽名印證件就有宅急便送手機來,沒見過對方。他也弄不清楚自己辦了多少支。
林健境說,二○一○年底起姪子一再接到陳姓通訊行業務員打電話推銷零元手機,還寄山寨機或瑕疵品,姪子曾拒辦,對方威脅收運費,姪子心生恐懼只好續辦,兩個月前無力繳費才向家人求助。經北市市議員張茂楠介入,昨與電信業者協商才發現姪子竟辦了十四支門號,已支付近十萬元資費與兩萬多元違約金。
張茂楠說,陳姓業務員為業績不擇手段,假冒逾八家通訊行業務員向弱智男推銷手機,霸凌弱智行徑太可惡。北市主任消保官陳信誠昨在協商會指,此個案契約有明顯瑕疵,消費者智能上無法辨別契約,電信業者應解約,並退還已繳交的違約金。遠傳及台灣大的代表僅稱該通訊行陳姓業務員已離職,不知去向。
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張茂楠說,陳姓業務員為業績不擇手段,假冒逾八家通訊行業務員向弱智男推銷手機,霸凌弱智行徑太可惡。北市主任消保官陳信誠昨在協商會指,此個案契約有明顯瑕疵,消費者智能上無法辨別契約,電信業者應解約,並退還已繳交的違約金。遠傳及台灣大的代表僅稱該通訊行陳姓業務員已離職,不知去向。
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兩電信業者允退款
台灣大昨指,林男曾申辦六個門號,如依規定提出智障證明,會協助解約,返還違約金再個案研議,而前年起已停止涉此個案的通訊行銷售權,台灣大也是受害者。遠傳說,林男的八個門號會全數解約,欠款與違約金由遠傳吸收。
智障者家長總會祕書長林惠芳批評,此個案中電信業者、通訊行都涉詐欺行為,多年來身障團體向NCC爭取相關契約保障,至今仍未改善,讓不肖業者一再利用。
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「NCC管理鬆散」
消基會祕書長雷立芬抨擊,電信業者縱容通訊行欺凌弱勢。消基會董事長張智剛痛批,NCC管理電信業者太過鬆散,應對身心障礙者給予保護,電信業若再縱容通訊行類似行為,應重罰電信業。
NCC發言人虞孝成說,會調查此案並加強管理。北市消保官王治宇建議,家中有成年身心障礙者,家屬可到法院辦理「監護宣告」,讓身心障礙者所涉法律行為視為無效,以及可主動向電信業者辦理身障者限辦門號註記申請。
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【報你知】辦監護宣告 證無行為力
具律師資格的北市法務局長蔡立文說,《民法》第14條規定,心智缺陷者可由本人、配偶、四等親內親屬、檢察官、主管機關或社福機構等,向居住地的法院聲請「監護宣告」,即為無行為能力人。亂辦手機門號、亂買房子等,可提監護宣告裁定書主張交易無效。20歲以上、不論有無持有身心障礙者手冊均可聲請,無手冊者法院會將聲請人資料送醫院鑑定,失智者也適用,聲請宣告為非訟事件,須付費1千元。
電話:02-22649933
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